Chcesz ruszyć z biznesem w sieci, ale nie wiesz, czy potrzebujesz strony www, czy od razu sklepu internetowego? To jedno z pierwszych pytań, które zadaje sobie każdy przedsiębiorca, który chce być obecny w sieci. Odpowiedź nie jest uniwersalna, zależy od Twojego modelu biznesowego, celów firmy oraz grupy docelowej. Pokażemy Ci, jak podjąć świadomą decyzję i uniknąć kosztownych błędów.
Czym różni się strona internetowa od sklepu online?
Zanim zaczniesz cokolwiek budować, musisz zrozumieć różnicę między tymi dwoma rozwiązaniami. Brzmi banalnie? Może, ale sporo przedsiębiorców traktuje czasami te pojęcia zamiennie.
Strona internetowa to Twoja wizytówka firmy w sieci. Pełni funkcję informacyjną. Na stronie www pokazujesz, czym się zajmujesz, jakie oferujesz usługi, jak się z Tobą skontaktować. Możesz na niej publikować artykuły, poradniki, przykłady sukcesów Twoich klientów (tzw. studia przypadków ang. case studies). Budujesz wizerunek i zaufanie potencjalnych klientów. Jednak sama strona www nie pozwala na bezpośrednią sprzedaż produktów czy usług (z koszykiem i płatnościami).
Sklep internetowy to z kolei specjalistyczna strona zaprojektowana do sprzedaży. Ma koszyk zakupowy, integrację z systemami płatności (np. Przelewy24, PayU), obsługę zamówień, zarządzanie stanami magazynowymi. Klient może przeglądać produkty, dodawać je do koszyka i finalizować zakup, bez dzwonienia czy pisania maili.
Wyobraź sobie salon kosmetyczny. Właścicielka oferuje zabiegi na twarz, masaże, stylizację brwi. Potrzebuje strony firmowej z cennikiem, galerią zdjęć, systemem rezerwacji (może być to zewnętrzna aplikacja np. Booksy.com) i formularzem kontaktowym. Na jej obecne potrzeby sama strona będzie wystarczająca.
Teraz wyobraź sobie tę samą właścicielkę, która zaczyna sprzedawać własną linię kosmetyków naturalnych. Nagle potrzebuje sklepu online z możliwością dodania produktów do koszyka, wyboru metody dostawy i płatności. To zupełnie inne wymagania techniczne.
Decyzja nie jest trudna, jeśli zadasz sobie proste pytanie: czy klienci mają kupować coś bezpośrednio przez stronę, czy tylko dowiadywać się o asortymencie?
Kiedy strona firmowa wystarczy, a kiedy potrzebujesz sklepu?
Wybór między stroną a sklepem internetowym zależy od jednego: Twojego modelu biznesowego. Nie od tego, co robią inni. Nie od tego, co wydaje się bardziej „profesjonalne”, a od tego, jak zarabiasz pieniądze.
Strona www
Gdy oferujesz swoje usługi, np. jesteś fotografem, copywriterem, trenerem personalnym, prawnikiem, architektem. Twoi klienci nie kupują produktu z półki. Umawiają się na konsultację, zamawiają projekt, rezerwują termin. Mogą to robić za pośrednictwem Twojej strony w zewnętrznym serwisie np. Calendly.com. Potrzebujesz miejsca, gdzie pokażesz portfolio, opiszesz zakres usług, umieścisz formularz kontaktowy lub wspomniany już system rezerwacji. Własna witryna pełni wtedy funkcję informacyjną i buduje zaufanie potencjalnego klienta.
Strona firmowa sprawdzi się też, gdy Twoim celem jest edukacja klientów. Publikujesz artykuły eksperckie, prowadzisz blog branżowy, budujesz pozycję specjalisty w swojej dziedzinie. To doskonałe rozwiązanie na start, niższe koszty utrzymania, prostsza struktura, szybsze wdrożenie. Twoja strona może reklamować również Twój sklep online.
Sklep internetowy
Potrzebujesz sklepu , gdy sprzedajesz produkty fizyczne lub cyfrowe, np. ręcznie robioną biżuterię, odzież, kosmetyki, e-booki, kursy online, grafiki do pobrania. Klient ma wejść na stronę, wybrać produkt, zapłacić i dostać paczkę pod drzwi lub link do pobrania w przypadku produktów cyfrowych. Do tego potrzebujesz koszyka zakupowego z opcjami dostawy i integracji z systemami płatności.
Weźmy konkretny przykład. Kasia prowadzi studio jogi. Na co dzień prowadzi zajęcia na żywo, potrzebuje strony www z galerią zajęć, cennikiem karnetów i możliwością zapisów na zajęcia.
W pandemii rozpoczęła nagrywania treningów wideo i chce je sprzedawać jako kursy online. Teraz potrzebuje sklepu internetowego, który obsłuży płatności online i automatycznie udostępni materiały video po zakupie.
Inna historia. Mateusz jest stolarzem. Robi meble na zamówienie i każdy projekt wycenia indywidualnie. Strona www z galerią realizacji i formularzem zapytania całkowicie wystarczy.
Jego kolega Tomek produkuje seryjnie drewniane deski do krojenia. Ma 15 artystycznych, ludowych wzorów w stałej ofercie z konkretnymi cenami i opcją wysyłki. Tomek potrzebuje sklepu.
Możesz przyjąć prosty schemat:
Usługi i indywidualne projekty = strona www.
Towary ze stałą ceną i możliwością wysyłki = sklep internetowy.
Jest jeszcze trzecia opcja. Zaczynasz od strony, budujesz markę i bazę klientów, a sklep dodajesz później. O tym napiszemy więcej w dalszej części artykułu.
Co da Ci pełną kontrolę, własny sklep internetowy czy platforma marketplace?
Załóżmy, że już wiesz, że potrzebujesz sklepu. Teraz pojawia się kolejne pytanie: czy warto budować własny sklep online, czy sprzedawać tylko przez market place typu Allegro, czy Amazon?
Odpowiedź zależy od tego, na czym Ci zależy. Czy tylko na szybkim starcie, czy na długoterminowej kontroli nad biznesem i budowie długotrwałych relacji z klientem?
Marketplace — szybki start, ale cudze podwórko
Platformy marketplace oferują gotową infrastrukturę. Zakładasz konto, dodajesz towary, zaczynasz sprzedawać. Nie musisz martwić się o hosting, domenę, konfigurację płatności. Dostajesz dostęp do milionów potencjalnych klientów, którzy już tam są i szukają okazji.
Brzmi świetnie? Jest haczyk. Właściwie kilka.
Po pierwsze prowizje. Marketplace pobiera procent od każdej transakcji. Na Allegro to może być 8-14% wartości sprzedaży, w zależności od kategorii. Przy niskich marżach zjada to sporą część zysku.
Po drugie brak kontroli nad marką. Twoje produkty wyświetlają się obok dziesiątek konkurentów. Użytkownik kupuje „na Allegro”, nie „u Ciebie”. Trudno budować rozpoznawalność i lojalność, gdy jesteś jednym z wielu.
Po trzecie brak dostępu do pełnej bazy klientów. Dane kontaktowe należą do platformy marketplace, nie do Ciebie. Nie możesz swobodnie prowadzić kampanii e-mail marketingowych ani budować własnej listy odbiorców.
Własny sklep internetowy to więcej pracy, ale pełna kontrola
Własny sklep to inna filozofia. Masz pełną kontrolę nad wszystkim, wyglądem strony, strategiami marketingowymi, danymi użytkowników, cenami, promocjami. Możesz optymalizować sklep pod SEO i pojawiać się w wynikach wyszukiwania Google, niezależnie od algorytmów Allegro czy innej platformy.
Budujesz własną bazę klientów. Możesz wysyłać newslettery, tworzyć programy lojalnościowe, personalizować oferty. Twoja marka rośnie razem ze sklepem.
Oczywiście wymaga to więcej pracy na starcie. Musisz zarejestrować własną domenę internetową, wybrać hosting, skonfigurować platformę, skonfigurować płatności. Te koszty zwracają się w dłuższej perspektywie.
Adam Pioch (współautor kultowej Biblii e-biznesu) w podcaście „Złapani w sieć” podkreśla, że dochodowy sklep internetowy to nie tylko technologia. To przemyślana strategia, od wyboru platformy, przez wdrożenie, po działania wpływające na rentowność. Gotowe rozwiązania marketplace’ów mogą być dobrym startem, ale własny sklep daje fundament pod skalowanie biznesu.
Jakie rozwiązanie wybrać dla sklepu internetowego?
Jeśli testujesz pomysł na biznes i chcesz szybko sprawdzić, czy towar się sprzeda, zacznij od marketplace. Jeśli myślisz długoterminowo, chcesz budować markę i mieć pełną kontrolę nad sprzedażą online, koniecznie zainwestuj we własny sklep internetowy.
Najlepsi łączą oba kanały: własny sklep jako centrum operacji, marketplace jako dodatkowe źródło ruchu. Pamiętaj, że tylko własny sklep zostaje z Tobą na lata, niezależnie od tego, jak zmienią się regulaminy i zasady działania zewnętrznych platform.
Ile kosztuje witryna www, a ile sklep internetowy?
Budżet to jeden z pierwszych filtrów przy wyborze między stroną a sklepem. Nie chodzi tylko o koszt stworzenia. Musisz liczyć się też z wydatkami bieżącymi, które będziesz ponosić co miesiąc lub co rok.
Koszty strony firmowej
Prosta strona www to najtańsza opcja na start. Co musisz kupić?
Domenę internetową, czyli adres Twojej strony (np. demofirma.pl). Własna domena internetowa buduje wiarygodność i jest fundamentem Twojej marki w sieci. To wydatek roczny, zależny od wybranego rozszerzenia. W Domeny.tv masz największy wybór w Polsce rozszerzeń z całego świata (blisko 1200 końcówek domenowych).
Hosting, czyli miejsce na serwerze, gdzie będą przechowywane pliki i baza danych Twojej strony. Dla prostej strony firmowej wystarczy hosting współdzielony, który jest dość tanią opcją.
Certyfikat SSL, który szyfruje połączenie i wyświetla kłódkę w przeglądarce. W MSERWIS.pl, dla prostszych rozwiązań, masz go w pakiecie za darmo jako bezobsługową usługę AutoSSL. To absolutne minimum dla każdej strony, szczególnie jeśli zbierasz dane przez formularze.
Szablon graficzny lub projekt indywidualny. Możesz użyć darmowego motywu WordPress albo jako klient hostingu MSERWIS.pl skorzystać z darmowego szablonu GeneratePress premium w ramach promowanego przez Domeny.tv i MSERWIS.pl kursu WordPress: KursWordpress.eu.
Prostą stronę firmową na WordPressie możesz postawić bardzo niskim kosztem, szczególnie przy samodzielnej pracy i gotowych rozwiązaniach.
Możemy to zrobić również za Ciebie, zapoznaj się z naszymi pakietami stron internetowych MSERWIS.
Koszty sklepu internetowego
Sklep online to bardziej złożona konstrukcja. Do podstawowych kosztów dochodzą dodatkowe funkcje.
Wszystko, co wymieniłem przy stronie, obowiązuje też tutaj. Potrzebujesz mocniejszego hostingu, bo sklep generuje więcej zapytań do bazy danych. Każde wyświetlenie, dodanie do koszyka, finalizacja zamówienia to operacje obciążające serwer.
Platforma sklepowa. Jeśli wybierasz WordPress z WooCommerce, sam silnik jest darmowy. Możesz potrzebować wtyczek do płatności online, do wysyłki, do faktur, do integracji z kurierami. Część jest bezpłatna, część wymaga zakupu licencji.
Bramka płatności. Podpisanie umowy z operatorem (np. Przelewy24, PayU, Tpay) jest zazwyczaj bezpłatne. Płacisz prowizję od transakcji, więc koszt rośnie wraz ze sprzedażą.
Najprostszy sklep online postawisz na WordPress, możesz zrobić to samodzielnie i tanio korzystając z naszego kursu WooCommerce.
Możesz wybrać gotowe rozwiązania sklepów online SaaS (ang. Software as a Service), takie jak Shopify czy IdoSell, które działają w modelu abonamentowym. Nie musisz martwić się hostingiem ani aktualizacjami, ale płacisz miesięczną opłatę.
Tworzenie sklepu internetowego dedykowanego Twoim potrzebom to większa inwestycja niż samodzielna praca, ale zyskujesz profesjonalne wdrożenie, integracje i wsparcie techniczne.
Co z tego wynika?
Strona firmowa jest tańsza zarówno na starcie, jak i w bieżącym utrzymaniu. Sklep internetowy wymaga większej inwestycji, ale daje możliwość bezpośredniej sprzedaży produktów z dowolnego miejsca na świecie. Ostateczna decyzja powinna wynikać z Twoich celów biznesowych, nie tylko z budżetu.
W ofercie MSERWIS.pl znajdziesz zarówno usługi projektowania stron www, jak i kompleksowe wdrożenia sklepów internetowych. Możesz wybrać gotowe rozwiązanie lub zamówić dedykowane rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Jaką platformę sklepu internetowego wybrać? WordPress (WooCommerce), SaaS, sklep dedykowany
Jeżeli masz już jasność, że potrzebujesz sklepu internetowego, w kolejnym kroku musisz wybrać narzędzie, na którym go zbudujesz. Na rynku są dziesiątki opcji, ale w praktyce wybór sprowadza się do kilku ścieżek:
- oprogramowanie open-source np. WordPress (WooCommerce),
- rozwiązanie SaaS w chmurze,
- dedykowany sklep online.
Posłuchaj odcinka podcastu dla e-biznesu „Złapani w sieć” Sklep internetowy – „szyć na miarę”, czy uruchomić gotowy? z którego dowiesz się więcej na temat kryteriów wyboru oprogramowania sklepu online dostosowanego do Twoich biznesowych potrzeb. Na stronie podcastu znajdziesz również poradnik (e-book) z propozycjami rozwiązań technicznych dotyczących sklepów online.
Open-source WordPress (WooCommerce), PrestaShop
Platformy open-source to oprogramowanie z otwartym kodem źródłowym. Możesz je pobrać za darmo, zainstalować na własnym hostingu i modyfikować według potrzeb. Masz pełną kontrolę nad stroną, jej wyglądem, funkcjami i danymi.
WordPress to najpopularniejszy system zarządzania treścią na świecie. Obsługuje ponad 40% wszystkich stron internetowych. Sprawdza się doskonale jako strona firmowa, blog, portfolio czy serwis informacyjny. Jest intuicyjny, ma ogromną bazę darmowych motywów i wtyczek, a społeczność użytkowników liczy miliony osób. Jeśli chcesz przekształcić stronę WordPress w sklep internetowy, potrzebujesz wtyczki WooCommerce. To darmowe rozszerzenie dodaje wszystkie funkcje e-commerce: katalog usług, koszyk, integracja płatności online, zarządzanie zamówieniami. WooCommerce napędza około 25% sklepów internetowych na świecie.
W podcaście „Złapani w sieć” (odcinek 81 z Joanną Sitarz) pada ważne pytanie: czy WordPress to tylko system na prostą witrynę? Odpowiedź jest jednoznaczna. WordPress z WooCommerce to pełnoprawna platforma e-commerce, która obsługuje zarówno usługi fizyczne, jak i cyfrowe. Możesz sprzedawać e-booki czy szkolenia online. Wszystko zależy od konfiguracji i dobranych wtyczek.
Alternatywą jest PrestaShop lub Magento. To systemy dedykowane wyłącznie sklepom, z bardziej rozbudowanymi funkcjami „z pudełka”. Wymagają jednak większej wiedzy technicznej i są trudniejsze w obsłudze dla początkujących.
Sklep online SaaS (Shopify, Wix, IdoSell)
SaaS (ang. Software as a Service) to druga ścieżka. Nie instalujesz niczego na własnym serwerze. Logujesz się do gotowej platformy w chmurze, wybierasz szablon, dodajesz treści i startujesz. Hosting, aktualizacje, bezpieczeństwo to problem dostawcy, nie Twój.
Shopify, Wix, IdoSell, Shoper to przykłady takich rozwiązań. Działają w modelu abonamentowym. Płacisz co miesiąc za dostęp do platformy i jej funkcji.
Zaleta? Szybki start, minimalne wymagania techniczne, wsparcie klienta w pakiecie. Wada? Mniejsza elastyczność, ograniczone możliwości modyfikacji, uzależnienie od dostawcy. Jeśli kiedyś zechcesz przenieść sklep na inną platformę, może to być skomplikowane.
Co wybrać na start sklepu internetowego?
Jeśli sprzedajesz usługi i potrzebujesz strony firmowej z możliwością rozbudowy, WordPress to idealne rozwiązanie. Planujesz sprzedaż produktów i chcesz mieć pełną kontrolę nad sklepem, wybierz WordPress z WooCommerce na hostingu MSERWIS.pl.
Jeśli zależy Ci na najprostszym starcie, nie masz czasu uczyć się technologii i akceptujesz ograniczenia, rozważ platformę SaaS.
Chcesz nauczyć się samodzielnie budować strony i sklepy na WordPressie? Sprawdź program kursu na Kurswordpress.eu. Znajdziesz tam praktyczne szkolenie krok po kroku, również z modułem o WooCommerce.
Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?
Decyzja podjęta, budujesz własny sklep internetowy. Teraz pokażemy Ci, jak przejść od pomysłu do działającego biznesu. Bez zbędnej teorii, konkretnie i po kolei.
Krok 1: Zarejestruj własną domenę internetową
Domena to Twój adres w sieci. To pierwsze, co zobaczą internauci, i pierwsze, co wpiszą w przeglądarkę. Wybierz nazwę krótką, łatwą do zapamiętania i powiązaną z Twoją marką. Skorzystaj z wyjątkowego poradnika Domeny.tv Jak nazwać firmę?
Unikaj myślników, cyfr i skomplikowanych zbitek liter. Jeśli sprzedajesz świece sojowe i Twoja marka to „Wosk i Płomień”, domena woskiplomien.pl będzie lepsza niż swiece-sojowe-handmade-24.pl.
Krok 2: Wybierz odpowiednio wydajny hosting
Sklep internetowy potrzebuje mocniejszego hostingu niż prosta strona wizytówka. Każde wyświetlenie produktu, każde dodanie do koszyka, każda płatność to zapytanie do bazy danych. Słaby serwer oznacza wolne ładowanie, a wolne ładowanie oznacza uciekających klientów.
Skorzystaj z hostingu MSERWIS.pl ULTRA zoptymalizowanego pod WordPress i WooCommerce. Zwróć uwagę na parametry: pamięć RAM, limity PHP, certyfikat SSL z AutoSSL (automatyczną instalacją i obsługa certyfikatów) w pakiecie, automatyczne kopie zapasowe. Dobry hosting to fundament stabilnej sprzedaży online.
Krok 3: Zainstaluj WordPress i WooCommerce
MSERWIS.pl oferuje auto instalator WordPress. Kilka kliknięć i masz gotowego WordPressa. Potem wchodzisz w panel administracyjny, dodajesz wtyczkę WooCommerce i przechodzisz przez kreator konfiguracji.
Kreator zapyta Cię o podstawowe ustawienia: waluta, kraj, rodzaj produktów, metody płatności i dostawy. Nie musisz wypełniać wszystkiego od razu. Najważniejsze, żeby sklep działał. Szczegóły dopracujesz później.
Krok 4: Skonfiguruj płatności
Bez płatności nie ma sprzedaży. Podpisz umowę z operatorem płatności (Przelewy24, PayU, Tpay lub innym) i zainstaluj odpowiednią wtyczkę w WooCommerce. Integracja jest zazwyczaj prosta: wklejasz klucze API, ustawiasz kilka opcji i gotowe.
Użytkownicy mogą płacić kartą, BLIK-iem, szybkim przelewem. To standard, którego oczekują. Sklep bez płatności online to jak sklep stacjonarny bez kasy fiskalnej.
Krok 5: Dodaj produkty i ustaw opcje dostawy
Teraz czas na dodanie treści. Dodaj produkty z opisami, zdjęciami i cenami. Zadbaj o kategorie, żeby klient łatwo znalazł to, czego szuka.
Skonfiguruj metody dostawy. Kurier, paczkomat, odbiór osobisty? To zależy od Twojego modelu. Wiele wtyczek pozwala na integrację z firmami kurierskimi i automatyczne generowanie listów przewozowych.
Krok 6: Przetestuj cały proces zakupowy
Zanim zaczniesz promować sklep, przetestuj go sam. Dodaj artykuły do koszyka, przejdź przez formularz zamówienia, zapłać (możesz użyć trybu testowego bramki płatności). Sprawdź, czy dostajesz powiadomienia, czy zamówienie pojawia się w panelu, czy zamawiający otrzymuje maile z potwierdzeniem.
Ten krok pomija większość początkujących. A potem dziwią się, że klienci porzucają koszyki albo piszą, że „coś nie działa”.
Uruchomienie sprzedaży online to dopiero początek. Prawdziwa praca zaczyna się po starcie: marketing, obsługa zamówień, optymalizacja konwersji. Ale o tym kiedy indziej. Teraz masz solidny fundament.
Jeśli nie chcesz budować obecności online samodzielnie, możesz zlecić to specjalistom w pracy w e-commerce. W ofercie MSERWIS.pl znajdziesz kompleksowe wdrożenia nie tylko dedykowanych sklepów internetowych z konfiguracją płatności, dostawy i integracjami, ale również sklepów WordPress WooCommerce.
Witryna www jako fundament sprzedaży online – kiedy warto ją rozbudować ją o sklep?
Nie musisz od razu startować ze sprzedażą. Wiele udanych biznesów e-commerce zaczęło od prostej strony firmowej. Najpierw budowali markę, zbierali grono klientów, testowali rynek. Sklep pojawił się później, gdy wiedzieli już, co i komu sprzedawać.
Optymalna strategia to najpierw strona, potem sklep online
Własna strona internetowa to Twoja baza operacyjna w sieci. Miejsce, nad którym masz pełną kontrolę. Możesz publikować treści, zbierać adresy e-mail, budować społeczność wokół marki. To wszystko bez konieczności inwestowania w rozbudowaną infrastrukturę sklepową.
Wyobraź sobie Kasię, która tworzy autorskie przepisy na zdrowe desery. Zaczyna od bloga na WordPressie. Publikuje przepisy, zdjęcia, porady dietetyczne. Po kilku miesiącach ma tysiąc osób zapisanych na newsletter i aktywną społeczność na Instagramie.
Dopiero wtedy decyduje się na sprzedaż online. Sprzedaje e-booka z przepisami, potem kurs, w końcu własne mieszanki do pieczenia. Ma już wiernych klientów, którzy jej ufają. Wie, czego szukają, bo rozmawiała z nimi przez miesiące. Wystartowanie z handlem online to naturalny następny krok, nie skok na głęboką wodę.
Budowanie zaufania przed sprzedażą
W podcaście dla e-biznesu „Złapani w sieć” często pojawia się myśl, że media społecznościowe i strona to nie miejsce do bezpośredniej sprzedaży. To miejsce do budowania relacji. Sprzedaż przychodzi później, jako efekt zaufania do marki
Klient, który Cię zna z wartościowych treści, nie porównuje Twojej oferty z dziesięcioma innymi. Nie szuka najtańszej opcji. Kupuje u Ciebie, bo Ci ufa. Bo przez tygodnie czy miesiące dostarczałeś mu wartość za darmo.
Własna strona to idealne narzędzie do tej strategii. Blog firmowy, poradniki, case studies, galeria zdjęć, sekcja FAQ. Wszystko to buduje Twoją pozycję eksperta i przygotowuje grunt pod sprzedaż.
Kiedy rozbudować stronę?
Jest kilka sygnałów, że czas dodać funkcje e-commerce:
Dostajesz pytania od klientów: „Gdzie mogę to kupić?”, „Czy wysyłacie?”, „Jak mogę zapłacić online?”. To oczywisty znak, że rynek jest gotowy.
Masz towar lub usługę, którą da się sprzedawać bez indywidualnej wyceny. Stała cena, jasny zakres, możliwość wysyłki lub dostarczenia online.
Zbudowałeś już bazę odbiorców. Masz listę mailingową, obserwujących w social mediach, stałych czytelników bloga. Nie startujesz od zera.
Masz czas i zasoby na obsługę zamówień. Pamiętaj, że to nie tylko technologia. To też pakowanie, wysyłka, obsługa zwrotów, odpowiadanie na pytania klientów.
Jak to zrobić technicznie?
Jeśli Twoja strona działa na WordPressie, dodanie wirtualnej witryny sklepowej to kwestia instalacji WooCommerce i konfiguracji. Nie musisz budować wszystkiego od nowa. Twoja domena, hosting, treści zostają. Dochodzi moduł sklepowy.
To jedna z wielkich zalet WordPressa. Zaczynasz od podstawowych funkcjonalności, a gdy biznes rośnie, dodasz kolejne funkcje. Bez migracji, bez utraty pozycji w wyszukiwarkach, bez zaczynania od zera.
W ofercie MSERWIS.pl znajdziesz zarówno projektowanie stron www, jak i rozbudowę istniejących witryn o funkcje sklepowe. Możesz zacząć od wizytówki, a sklep dodać, gdy będziesz gotowy.
Najczęstsze błędy przy wyborze między stroną a sklepem internetowym
Widzieliśmy dziesiątki projektów, które utknęły albo przepaliły budżet przez błędy popełnione na starcie. Większości z nich można było uniknąć. Pokażemy Ci te najczęstsze, żebyś nie musiał uczyć się na własnych potknięciach.
Błąd 1: Wybór platformy bez analizy celów biznesowych
To klasyk. Ktoś słyszy, że „Shopify jest super” albo że „wszyscy mają WooCommerce” i wybiera platformę, bo jest popularna. Bez zastanowienia, czy pasuje do jego modelu biznesowego.
Platforma to narzędzie. Dobierasz ją do zadania, nie odwrotnie. Jeśli prowadzisz działalność usługową i potrzebujesz strony z formularzem kontaktowym, nie potrzebujesz Shopify. Jeśli planujesz sklep z tysiącem produktów i integracjami z hurtowniami, prosty kreator stron może nie wystarczyć.
Przed podjęciem ostatecznej decyzji odpowiedz sobie na pytania: Co sprzedaję? Komu? Jak będę realizować zamówienia? Jakie integracje są mi potrzebne? Dopiero potem szukaj narzędzia.
Błąd 2: Przecenianie marketplace’ów
Allegro czy Amazon dają szybki dostęp do potencjalnych klientów, ale nie budują Twojej marki. Nie dają Ci bazy zainteresowanych Twoim produktem. Nie pozwalają na pełną optymalizację SEO ani dowolne działania marketingowe.
Znam przedsiębiorców, którzy przez lata sprzedawali wyłącznie na Allegro. Gdy platforma zmieniła algorytm lub podniosła prowizje, ich sprzedaż spadła. Nie mieli własnej strony, własnej bazy mailingowej, własnego ruchu z Google. Byli całkowicie uzależnieni od cudzej platformy.
Marketplace może być dodatkiem do strategii. Własny sklep internetowy to fundament, który zostaje z Tobą niezależnie od decyzji zewnętrznych graczy.
Błąd 3: Niedoszacowanie kosztów i czasu
Pamiętaj, że start e-commerce to nie tylko kupno domeny i instalacja wtyczki. To konfiguracja płatności, ustawienie dostaw, dodanie opisów i zdjęć, testy, poprawki. Do tego dochodzi czas na naukę obsługi panelu, jeśli robisz to sam.
Wielu początkujących zakłada, że w ciągu tygodnia rozpocznie handel. Potem okazuje się, że trwa to tygodnie albo miesiące. Frustracja rośnie, projekt utyka, motywacja spada.
Bądź realistą. Jeśli nie masz doświadczenia, samodzielne tworzenie sklepu internetowego zajmie Ci co najmniej kilkanaście godzin pracy rozłożonej na kilka tygodni. Jeśli zlecasz to agencji, daj jej czas na zrobienie tego porządnie.
Błąd 4: Brak strategii marketingowej
Sklep bez ruchu to sklep bez sprzedaży. Możesz mieć najpiękniejszą stronę, świetne produkty i konkurencyjne ceny, ale jeśli nikt o Tobie nie wie, nie kupi.
Zanim zaczniesz działać, odpowiedz sobie: skąd wezmę klientów? Z Google, Facebooka, Instagrama? Z polecenia czy reklam płatnych?
Wielu przedsiębiorców buduje sklep, a potem zastanawia się, co dalej. To odwrotna kolejność. Najpierw strategia, potem narzędzie. Strona czy sklep online to tylko środek do celu. Celem jest dotarcie do potencjalnych zainteresowanych i przekonanie ich do zakupu.
Błąd 5: Robienie wszystkiego samemu za wszelką cenę
Oszczędność jest ważna, szczególnie na początku, ale są rzeczy, które warto zlecić specjalistom. Projekt graficzny, konfiguracja techniczna, optymalizacja SEO czy integracje z systemami płatności, to coś, czym warto obciążyć ludzi z doświadczeniem.
Samodzielna praca ma sens, gdy się uczysz i masz czas, ale jeśli Twój czas jest więcej wart niż koszt usługi, delegowanie to lepsza decyzja biznesowa. Oszczędność czasu to też oszczędność.
FAQ — najczęściej zadawane pytania o stronę i sklep internetowy
Czy mogę zacząć od strony, a później dodać sklep?
Tak, i to bardzo rozsądna strategia. Jeśli Twoja strona działa na WordPressie, wystarczy zainstalować wtyczkę WooCommerce i skonfigurować moduł sklepowy. Nie tracisz domeny, treści ani pozycji w wyszukiwarkach. Rozbudowujesz to, co już masz.
Czy sklep internetowy na WordPressie jest bezpieczny?
Tak, pod warunkiem że dbasz o podstawy: regularnie aktualizujesz WordPressa i wtyczki, używasz certyfikatu SSL, robisz kopie zapasowe, stosujesz silne hasła. WordPress obsługuje miliony witryn e-commerce na całym świecie. Bezpieczeństwo zależy bardziej od Ciebie niż od samej platformy.
Ile czasu zajmuje uruchomienie sklepu internetowego?
To zależy od złożoności projektu i Twojego doświadczenia. Prosty sklep z kilkunastoma produktami możesz postawić w kilka dni, jeśli wiesz, co robisz. Rozbudowany projekt z integracjami, indywidualnym designem i setkami produktów to kwestia tygodni lub miesięcy. Jeśli zlecasz to agencji, zapytaj o realny harmonogram przed podpisaniem umowy.
Czy muszę mieć firmę, żeby prowadzić sklep internetowy?
Jeśli sprzedajesz regularnie i z zamiarem zarobku, musisz zarejestrować działalność gospodarczą. Jednorazowa sprzedaż prywatna (np. używanych rzeczy) nie wymaga firmy, ale prowadzenie sklepu internetowego z własną ofertą to już działalność gospodarcza w rozumieniu prawa. Skonsultuj szczegóły z księgowym lub doradcą podatkowym.
Strona czy sklep: co jest lepsze dla SEO?
Obie opcje mogą być dobrze zoptymalizowane pod wyszukiwarki. Strona firmowa z blogiem pozwala publikować treści, które przyciągają ruch z Google. Sklep internetowy daje możliwość optymalizacji kart produktów, kategorii i opisów. Własny sklep online ma przewagę nad marketplace, bo budujesz widoczność swojej domeny, a nie cudzej platformy.
Czy mogę prowadzić sklep i sprzedawać jednocześnie na Allegro?
Oczywiście. Wiele firm łączy oba kanały. Własny sklep jako centrum operacji, marketplace jako dodatkowe źródło klientów. Ważne, żebyś traktował Allegro jako uzupełnienie, nie fundament. Własny sklep daje Ci pełną kontrolę i niezależność od zmian regulaminów czy prowizji zewnętrznych platform.
Jakie płatności powinienem oferować?
Minimum to szybkie przelewy online i BLIK. To standard, którego oczekują klienci w Polsce. Jeśli sprzedajesz za granicę, dodaj karty płatnicze i PayPal. Im więcej opcji, tym mniej porzuconych koszyków. Integracja z operatorami płatności (Przelewy24, PayU, Tpay) jest prosta i zazwyczaj nie wymaga wiedzy technicznej.
Czy warto inwestować w projekt graficzny?
To zależy od budżetu i celów. Na start możesz użyć gotowego szablonu premium, który wygląda profesjonalnie i kosztuje niewiele. Indywidualny projekt ma sens, gdy zależy Ci na unikalnym wizerunku, wyróżnieniu się na tle konkurencji i pełnej personalizacji. To inwestycja, która procentuje w dłuższej perspektywie, szczególnie gdy budujesz rozpoznawalną markę.
Podsumowanie — świadoma decyzja to klucz do sukcesu w e-commerce
Strona czy sklep internetowy? To pytanie, od którego zaczyna się większość projektów online. Ale jak widzisz, nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi. Wszystko zależy od Twojego modelu biznesowego, celów i zasobów.
Jeśli prowadzisz działalność usługową, budujesz markę osobistą lub chcesz edukować klientów, zacznij od strony firmowej. To niższe koszty, prostsza struktura i solidny fundament pod przyszły rozwój.
Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne lub cyfrowe i chcesz mieć pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, buduj własny sklep internetowy. Marketplace może być dodatkiem, ale własna platforma daje Ci niezależność, dostęp do bazy klientów i możliwość długoterminowego skalowania.
Niezależnie od wyboru, pamiętaj o trzech rzeczach. Po pierwsze: zacznij od strategii, nie od narzędzia. Następnie własna domena internetowa to fundament Twojej obecności w sieci. Lepiej wystartować z czymś prostym i rozbudowywać niż czekać na idealny moment, który nigdy nie nadejdzie.
Chcesz nauczyć się samodzielnie budować strony i sklepy na WordPressie? Sprawdź darmowy kurs na Kurswordpress.eu/darmowykurs-wordpress-z-woocommerce/ i poznaj możliwości tej platformy krok po kroku.
Wolisz zlecić projekt specjalistom? W ofercie MSERWIS.pl znajdziesz zarówno projektowanie stron www, jak i kompleksowe wdrożenia sklepów internetowych. Możesz też połączyć wiedzę z kursu z profesjonalnym wsparciem technicznym.
Świadoma decyzja to pierwszy krok. Działanie to drugi. Powodzenia!
Polub nas na Facebooku
Komentarze